Operamos como una extensión de su equipo, no como un proveedor opaco. Sus arquitectos participan en nuestras revisiones de diseño; sus operadores participan en las pruebas de integración. La transferencia de conocimiento empieza el día uno, no en el handover.
Las cinco fases
Evaluación
Entregamos
- Mapa estado actual (core, canales, certs)
- Análisis de gaps vs. especificación oficial
- Arquitectura objetivo (1-pager)
- Roadmap de alto nivel
Necesitamos
- 2-3 sesiones de trabajo TI + Operaciones
- Acceso a docs de integración existentes
- Perfil de volumen / TPS
Salida
Evaluación entregada. Pasamos a cotización.
Cotización
Entregamos
- Cotización por escrito con alcance fijo
- Calendario de pagos
- Cláusula de cambios regulatorios
- Plan de proyecto detallado
Necesitamos
- Aprobación de finanzas / compras
- Confirmación de stakeholders
Salida
Contrato firmado → entra a Construcción.
Construcción
Entregamos
- Diseño de arquitectura aprobado (topología, modelo de seguridad, custodia de llaves y secretos protegidos por hardware)
- Estrategia de despliegue (cloud / on-prem)
- Implementación funcional contra simulador
- Validación de cada flujo de protocolo
- Documentación operativa
Necesitamos
- Acceso a su equipo de arquitectura
- Demos quincenales conjuntas
- Acceso a ambiente de pre-producción
- Validación de reglas de negocio
Salida
Implementación funcional lista para conectar al sistema.
Pruebas y Aceptación
Entregamos
- Conexión real al sistema (ambiente de pruebas)
- Pruebas de aceptación con usuarios finales
- Pruebas de carga al doble del pico esperado
- Soporte de certificación con el regulador
Necesitamos
- Operadores asignados para pruebas de aceptación
- Ventana de pruebas con el regulador
- Aprobación de matriz de pruebas
Salida
Certificación aprobada. Listo para producción.
Puesta en Marcha
Entregamos
- Plan de Corte y comunicación
- Corte a producción asistido
- Soporte 24/7 durante la primera semana
- Reporte de estabilidad post-puesta en marcha
Necesitamos
- Plan de comunicación interna
- Equipo de operaciones de turno
- Aprobación de libro de ejecución
Salida
Operación productiva estable. Inicio de licencia y soporte mensuales.
Lo que nunca hacemos
- Marcos propietarios que generan dependencia
- Cobrar por cambios regulatorios menores ordenados por el regulador
- Entregar sin documentación operativa completa
- Subcontratación de la ingeniería core, todo se hace en casa
- Black-box: usted siempre tiene acceso al código y la arquitectura
Mitigación de riesgo
Alcance fijo después de evaluación
No facturamos tiempo y materiales sin límite. Cotización fija con cláusula clara para cambios regulatorios, los cambios menores quedan cubiertos bajo el soporte mensual.
Soporte mensual desde el Corte
La licencia y el soporte mensual arrancan en producción. No hay vacío entre puesta en marcha y operación continua.
Construcción contra simulador
Cada flujo se valida contra el simulador antes de entrar a la ventana de certificación, minimiza sorpresas con el regulador.